Problém sa týka všetkých troch veľkých bánk v rodine Lloydovcov(Obrázok: WalesOnline/Rob Browne)
Zákazníci spoločností Lloyds Bank, Halifax a Bank of Scotland majú dnes problém s prístupom k svojim bankovým účtom z dôvodu výpadku IT, ktorý zasiahol bankovú skupinu.
Website Down Detector, ktorý monitoruje problémy IT vo veľkých spoločnostiach, uviedol, že problémy sa začali hlásiť okolo 10.10 hod.
denné zrkadlo, drahá coleen
Do 11:00 sa na Lloydsa sťažovalo viac ako 1 000 ľudí.
Asi 65% malo problémy s online bankovníctvom a 35% s aplikáciou.
Asi 1 100 malo hlásené problémy s Halifaxom a 153 s Bank of Scotland.
Všetky tri sú súčasťou širšej skupiny Lloyds Banking Group.
telesá vyzývateľov raketoplánov
Zákazníci na Twitteri uviedli, že nemajú prístup k svojim účtom ani k prevodu peňazí.
Niektorí používatelia nahlásili s bankovým gigantom viacero problémov (Obrázok: Twitter)
Zákazníci sa obrátili na Twitter, aby vyjadrili svoje sklamanie (Obrázok: Twitter)
Hovorca skupiny Lloyds Banking Group povedal: „Vieme, že niektorí naši zákazníci majú prerušované problémy s prihlásením sa do svojho bankovníctva prostredníctvom našej aplikácie a online. Je nám to ľúto a pracujeme na tom, aby sme to čoskoro vrátili do normálu. “
kenský sorence owiti opiyo
Lloyds pre NEWSAM povedal, že problém bol vyriešený do 15.10 hod.
Pred dvoma týždňami Lloyds Banking Group oznámila, že vyplatila 13,6 milióna libier približne 350 000 zákazníkom po regulačnej sonde do toho, ako obnovila poistky domova.
Lloyds, plus Halifax a Bank of Scotland, povedali v rokoch 2009 až 2017 2,7 miliónu zákazníkov, že ich cena za obnovu je konkurencieschopná.
Podľa kontrolného psa úradu pre finančné správanie (FCA) však banky neoverili, či je to správne.
FCA uviedol, že to znamená „vážne poškodenie spotrebiteľa“, pretože väčšina zákazníkov bola pri obnove viac zaťažená.
V tom istom období banky poslali listy približne 500 000 zákazníkom poistenia domácnosti s tým, že získajú zľavu na obnovu.
