Nemôžete sa prihlásiť do online bankovníctva Lloyds? Sme tu, aby sme vám pomohli(Obrázok: PA)
Niektorí zákazníci internetového bankovníctva Lloyds majú problémy s prihlásením sa potom, čo banka uviedla, že „plánovaná údržba“ bude dokončená.
„Sme si vedomí toho, že niektorí naši zákazníci majú problémy s prístupom k našim online službám. Pracujeme na vyriešení problému čo najskôr a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti, “ Lloyds oficiálny účet Twitter hovorí postihnutým cutomers.
epizóda chudnutia drakov
Napriek problémom, ktoré pretrvávali od rána do popoludnia, banka uviedla, že nevie, kedy to bude opravené.
„V súčasnosti nemáme konkrétny časový rámec na vyriešenie, ale uistite sa, že bude vyriešený čo najskôr,“ Povedal Lloyds jednému zákazníkovi .
Banka naplánovala údržbárske práce na tento víkend - internetové bankovníctvo, mobilná aplikácia a tabletová aplikácia sú pripravené na prácu.
Banka uviedla, že v nedeľu 10. februára od 12:00 do 6:00 nebudete môcť:
- Zobraziť zostatky na účtoch
- Vykonávajte prevody medzi účtami, platte účty alebo uskutočňujte platby
- Nastavte nové platby, zmeňte alebo zrušte existujúce platby
- Nastavte, zmeňte alebo zrušte trvalé príkazy alebo inkaso
- Požiadajte o nové účty alebo aktualizujte existujúci účet
- Požiadajte o nové prečerpanie alebo upravte existujúce
Ale celý deň po tom, ako bola táto práca dokončená, astring zákazníkov hlási problémy.
Čo teda môžete robiť, keď vám online bankovníctvo Lloyds nedovolí prihlásiť sa? Tu sú vaše možnosti.
Skúste aplikáciu
Ak sa nemôžete prihlásiť ako obvykle, oplatí sa vyskúšať Lloyds ' aplikácia pre online bankovníctvo - alebo dokonca stiahnite si ho do telefónu alebo tabletu ak ho ešte nemáte.
Problém môže byť špecifický pre webovú stránku alebo váš počítač a používanie aplikácie to obchádza.
Aplikácia online bankovníctva Lloyds vám umožňuje platiť účty, kontrolovať zostatky, prevádzať peniaze a ďalšie.
Ak to však tiež nefunguje ....
Choďte radšej na stránky podnikového bankovníctva
Lloyds v minulosti odoslal správu, v ktorej sa uvádza, že ľudia, ktorí majú problém s prístupom na svoje hlavné stránky internetového bankovníctva, sa sem môžu dostať prostredníctvom svojich stránok bankového bankovníctva.
20 jedál týždenne
Banky v júni rozoslali túto správu zákazníkom na Twitteri:
Môžete sa prihlásiť do internetového bankovníctva navštívením [tohto] odkazu , v pravom hornom rohu vyberte možnosť „Prihlásiť sa“ a zvoľte „Osobné“ alebo „Firma“. '
Skúste to znova neskôr
Problém môže byť vyriešený rýchlo, takže ak počkáte, vždy stojí za to sa sem vrátiť neskôr.
Zavolajte
Ak máte stále problémy, zdvihnite telefón. Lloyds ' číslo zákazníckej služby online bankovníctva je 03 453 000 116 .
Ak by ste radšej nevolali na číslo 03 (ktoré môže pri niektorých tarifách stáť viac), môžete zavolať 01733 232030 namiesto.
Ak ste v zahraničí, číslo je: +44 1733 232030.
Giles a Mary House
Lloyds tiež ponúka rad svojich služieb Poradenstvo spoločnosti PhoneBank , čo znamená, že budete môcť telefonicky kontrolovať zostatky, platiť účty a podobne.
Na to, aby ste ho mohli používať, sa musíte zaregistrovať (čo môže trvať niekoľko dní), ale po registrácii môžete zavolať na 03453 000 000 alebo 01733 347 007.
Existuje úplný zoznam Všeobecné a núdzové telefónne čísla Lloyds nájdete tu .
Choďte na pobočku alebo bankomat
(Obrázok: PA)
Ak všetko, čo potrebujete, je niečo jednoduché ako kontrola zostatku, každý bankomat by to mal vedieť zobraziť na obrazovke.
Ak vám to nestačí a sú stále otvorené, môžete zamieriť do pobočky.
timotej chalamet ľalia ruža depp
Môžeš vyhľadajte tu svoju najbližšiu pobočku alebo bankomat Lloyds .
Čítaj viac
