Čo sa stane, ak prevediete peniaze na nesprávny bankový účet? Ako ho môžete získať späť

Nie nie nie nie nie nie NIE! Čo môžete urobiť, ak kliknete na položku Odoslať po zadaní nesprávneho čísla bankového prevodu(Obrázok: Getty)

Keďže stále viac ľudí bankovníctvo používa na svojich mobilných telefónoch a tabletoch, keď sú vonku, zvyšuje sa riziko poklepania na nesprávne číslice pri pokuse o prevod peňazí online.

Ak však urobíte chybu na akomkoľvek zariadení a omylom pošlete platbu nesprávnemu príjemcovi alebo účtu, ako jednoducho je možné získať peniaze späť?

Nesprávne nasmerované platby

(Obrázok: Getty)

Nesprávne nasmerované platby sú bežnou chybou a často sa vyskytujú, keď sa ľudia zmýlia len o jednu číslicu.

V najvážnejších prípadoch môžete nakoniec poslať tisíce libier niekomu, koho ste nechceli.

Smutným faktom je, že je úplne jednoduché zadať nesprávnu číslicu pri online bankovom prevode, povedal David Black, odborník na peniaze v DJB Research. Elektronické platby využívajúce „rýchlejšie platby“ znamenajú, že finančné prostriedky sú prevádzané veľmi rýchlo. V dôsledku toho nie je možné zastaviť platbu.

Pomôže mi banka?

Ak ste urobili chybu, možno predpokladáte, že problém možno vyriešiť rýchlym telefonátom do vašej banky, ale tento proces nie je taký jednoduchý.

Spotrebitelia si často myslia, že je to jednoduchý prípad informovania banky o chybe a banky, ktorá situáciu okamžite napraví, povedal Damien Fahy, finančný expert z Moneytothemasses.com.

Ak si to však myslíte, ste v šoku. Neexistuje žiadny automatický proces okamžitého vrátenia platieb.
Navyše neexistuje žiadna záruka, kedy - alebo ak - dostanete svoje peniaze späť.

Rýchlejšie platby nie je možné po odoslaní odvolať, uviedla hovorkyňa Santandera. Ak sú finančné prostriedky pripísané na iný účet, na ich uvoľnenie je potrebné získať oprávnenie držiteľa účtu.

Máte strach z toho, že omylom pošlete peniaze na nesprávne miesto?

2000+ HLASOVANÍ TAK ĎALEKO

Zatvorené a spiace účty

Vyhliadky sú o niečo pozitívnejšie, ak omylom pošlete peniaze na účet, ktorý sa ukáže byť nečinný alebo zatvorený.

Najlepším scenárom je, že nesprávne čísla nesúvisia so skutočným účtom, povedal Black. V takom prípade by vám mala byť platba vrátená alebo vám ju zvyčajne vráti vaša banka.

To znamená, že staré bankové čísla sa často recyklujú a poskytujú novým zákazníkom, takže možno nebudete mať toľko šťastia, ak sa účet opäť stane aktívnym.

Bol zavedený nový priemyselný kódex praxe

Banky, ktoré vás chránia (r)

Aj keď to môže viesť k pochmúrnemu čítaniu, dobrou správou je, že veci sa zlepšili, pretože Rada pre platby v máji minulého roku vydala nové dobrovoľné usmernenia.

Tento kódex osvedčených postupov je zameraný na štandardizáciu toho, ako sa rieši problém nesprávne odoslanej platby.

Prihlásila sa väčšina vysokých pouličných bánk a stavebných spoločností, vrátane NatWest, Nationwide, RBS, Santander, TSB, Lloyds, HSBC, Barclays a Co-op, uviedol Fahy.

Banky a stavebné spoločnosti, ktoré tak urobili, musia teraz začať konať v mene zákazníka do dvoch pracovných dní od podania sťažnosti.

Ak všetko pôjde dobre, mali by ste rýchlo dostať svoje peniaze späť - a najmä ak je prijímajúci účet v tej istej banke, povedal Fahy. Jedinou drobnou prekážkou je, že tento kód je dobrovoľný.

(Niektoré) banky robia svoje

Nie všetky banky sú úplne zlé (Obrázok: Getty)

Niektoré banky idú ešte ďalej, aby sa pokúsili získať späť finančné prostriedky pre zákazníkov, ktorí omylom pošlú peniaze nesprávnemu príjemcovi.

Ak nás zákazník kontaktuje na pobočke alebo telefonicky, odstránime všetky informácie, ktoré potrebujeme na vyriešenie problému, povedal Paul Horlock, vedúci platieb v spoločnosti Nationwide. Potom sa to postúpi špecializovanému tímu, ktorý potom skontaktuje prijímajúcu banku a pomôže zákazníkovi získať späť svoje peniaze.

Hovorkyňa Santandera dodala: Keď sa dozvieme o chybnej platbe na účet Santander, finančné prostriedky uzamkneme, pokiaľ sú stále na účte tretej strany, aby boli chránené pred použitím. Potom skontaktujeme prijímajúceho zákazníka.

Problémy môžu stále nastať

Ale urobil som všetko správne! (Obrázok: PA)

Aj keď sú tieto pohyby pozitívne, stále neexistujú žiadne záruky, že dostanete peniaze späť.

Ak príjemca, ktorý prijal finančné prostriedky omylom, spochybňuje skutočnosť - alebo vynaložil časť peňazí - veci môžu byť trochu komplikované, varoval Fahy.

V tomto prípade budú mať banky podpísané podľa kódexu postupov 20 dní na to, aby vás informovali o výsledku svojho vyšetrovania, ak nebudú môcť peniaze získať späť.

Ak nie ste spokojní s tým, ako sa veci riešili, mali by ste najskôr podať formálnu sťažnosť svojej banke, dodal Fahy.

Ak stále nie ste spokojní, aj keď vaša banka dokončila formálny postup podávania sťažností, môžete predložte svoj prípad útvaru finančného ombudsmana . Nezabudnite však, že finančný úrad posúdi sťažnosť na to, či banka urobila všetko, čo je v jej silách, nie na to, či sa vám podarilo získať peniaze späť.

Riešenie prípadov na súde pre malé nároky

(Obrázok: Getty Images)

Ak nie je možné vašu hotovosť získať späť, budete mať možno inú možnosť ako sa obrátiť na súd pre malé nároky a donútiť príjemcu, aby vám peniaze vrátil.

S prípadom môžete bojovať s tým, že je nezákonné, aby si niekto svojvoľne držal - a míňal - peniaze na svojom účte, o ktorých vie, že nie sú určené pre neho.

Bude to však znamenať čas, peniaze a starosti.

Tipy, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa nesprávne smerovanej platbe

Čítaj viac

Získajte lepší bankový účet

S ohľadom na to je najlepším prístupom pokúsiť sa tomu v prvom rade zabrániť.

• Predtým, ako prejdete na stránku potvrdenia platby, skontrolujte, skontrolujte a znova skontrolujte, či ste všetky údaje zadali správne.

• Keďže banky používajú triediaci kód a číslo účtu, je dôležité, aby ste zadali správnu sumu, ako aj sumu - a nie meno príjemcu platby.

• Ak prenášate vysokú sumu, v prvom rade zvážte preventívne zaslanie iba 1 GBP, aby ste sa presvedčili, že ho zamýšľaný príjemca dostane.

• Prípadne, ak poznáte mobilný telefón osoby, ktorej platíte, môžete sa ho opýtať, či je zaregistrovaný pre Paym, a uskutočniť transakciu pomocou svojho mobilného telefónu. Služba Paym potvrdzuje meno osoby, ktorej platíte.

• Ak omylom odošlete platbu na nesprávnu osobu alebo účet, čo najskôr to oznámte svojej banke alebo stavebnej sporiteľni.

  michael jackson chemicky kastrovaný